Ein Kollege hat ein Problem mit seinem Computer doch für dich ist bereits jetzt klar das es sich nur um eine Kleinigkeit handeln muss. Nun versucht ihr per Telefon das Problem zu lösen doch versteht die Person der du zu helfen versuchst deine Anweisungen nicht, bzw. weiß deine Befehle nicht korrekt umzusetzen. Genau hier kann euch der “Teamviewer” helfen!
Remotedesktopverbindungen sind etwas Feines denn sie bieten die Möglichkeit den Desktop des Hilfesuchenden auf dem eigenen Monitor anzeigen zu lassen so als würde man selber vor diesem Computer sitzen. Diese Funktion ist bereits in vielen Windows Versionen mit an Board doch scheitert es oft an den korrekten Einstellungen.
An dieser Stelle kommt Teamviewer ins Gespräch. Auf einfachste Art und Weise lässt sich binnen weniger Sekunden eine Verbindung zwischen zwei Computern etablieren.
Dazu muss das Programm auf beiden Computern im Vorfeld installiert und natürlich gestartet sein.
Wurde das Programm von beiden 
Teilnehmern gestartet erscheint das Hauptfenster des Programms. Abzulesen sind hier die ID und das Kennwort falls eine Verbindung von außerhalb zum eigen PC hergestellt werden soll sowie auf der rechten Seite ein Eingabefeld in dem die ID des Partners, dem Kollegen dem ihr eure Hilfe anbietet, einzugeben ist, welche er euch am Telefon mitteilen sollte.
Zur Auswahl steht euch zudem die Art der Verbindung festzulegen. So könnt ihr wählen ob es sich um eine
Fernwartung handeln soll, womit ihr Zugriff auf die Steuerung per Maus am fremden PC bekommt, oder ob
ihr eine Präsentation eures eigenen Desktops starten wollt wodurch euer Gegenüber die Kontrolle erlangt.
Zudem gibt es die Option einer reinen Datenübertragung sowie einer VPN Verbindung.
Habt ihr also die ID eures Partner erhalten und die Art der Verbindung ausgewählt, in diesem Fall die Fernwartung, und habt ihr auf den Button “Mit Partner verbinden” angeklickt, erscheint ein weiteres Fenster welches euch zur Eingabe eines Kennwortes auffordert, welches der Hilfesuchende auf der linken Seite des Hauptfensters findet und euch mitteilen muss da ansonsten keine Verbindung zustande kommt.
Habt ihr das Passwort eingeben seht ihr nun vor euch den Desktop des Teilnehmers und könnt die Steuerung per Klick auf den Button “Steuerung anfordern” übernehmen um Aktionen auf dem Computer auszuführen.
Des Weiteren lassen sich nun Einstellungen bezüglich der Ansicht und zur Geschwindigkeitsoptimierung vornehmen. Zusätzlich beinhaltet das Programm ein Chat Fenster wodurch ihr beiden in Kontakt treten könnt.
Sollte eine Aktion vom Teilnehmer nicht toleriert werden so kann er jederzeit die Verbindung beenden, sodass kein Schaden entsteht.
Teamviewer ist das wohl komfortabelste Tool wenn es um den Aufbau einer Remoteverbindung geht und bietet noch viele weitere Funktionen. Unter anderem ist die Installation so möglich das der Zugriff auf einen Rechner jederzeit Möglich ist auch wenn das Programm über den TaskManager beendet wird, das Programm startet in diesem Fall unverzüglich nach Beendigung des Prozesses. Auch eine Deinstallation ist bei Wahl dieser Installationsoption nicht möglich.
Lange Rede kurzer Sinn. Probiert es selber einmal aus und bleibt in Verbindung.
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Teamviewer v3.6.4756 Windows 2000/XP/Vista |
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Teamviewer v3.6.4564 Mac OS X |
